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數據:2020年國內順風車用戶將超2億 行業安全標準尚待確立

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河南商報記者 陳薇艾媒咨詢日前發佈《2019-2020中國順風車專題研究報告》,預計2020年中國順風車用戶將會達到2.49億人,價格實惠、共享環保等優勢,是順風車滿足用戶多元的出行的因素。不過,近五成受訪用戶認為,順風車服務需確保合乘雙方人身、財產、信息安全,安全因素仍然是順風車服務的關鍵。2020年中國順風車用戶規模超2億人iiMedia Research(艾媒咨詢)報告顯示,受部分平臺順風車業務下線影響,2019年中國順風車用戶規模呈現下滑趨勢,用戶規模為1.98億。但順風車憑借價格實惠、舒適便捷、共享環保的優勢,隨著順風車行業安全建設的推進及平臺服務的升級,用戶對順風車的需求日益增多。隨著未來出行平臺順風車業務的逐漸恢復, 整體市場仍將保持增長態勢,預計2020年中國順風車用戶規模將達2.49億人。對車主來說,順路程度、乘客素質、價格因素等都會在一定程度上影響車主接單的行為,其中“順路程度”成為車主最主要考慮的因素。艾媒咨詢分析師認為,安全問題仍是行業發展重中之重。基於安全的考慮,乘客選擇順風車服務時,會考慮平臺的口碑及安全功能建設。順風車目前安全行業標準尚未出臺目前,以滴滴、嘀嗒順風車等為代表的主流順風車平臺,都在安全功能、平臺技術、安全整改成效公開等多個方面,積極推進平臺安全建設。以滴滴為例,滴滴順風車在下線後進行瞭安全升級,更迭瞭24個版本,優化瞭374項功能。2019年11月20日起,滴滴順風車重新恢復業務,永久下線個性化頭像、性別、長文評價標簽,僅展示與出行相關如“準時、禮貌”等,並新增動態視頻驗證防作弊、信息核驗卡、引入失信人名單篩查以及夜間出行安全防護等特色安全功能、產品。通過這些優化,滴滴順風車在安全準入以及行程前、中、後各環節上,都佈局瞭相對完善的安全產品、功能。但艾媒咨詢調研數據顯示,但目前中國順風車行業仍未有成型的行業安全標準,平臺間安全功能仍存在一定差距。在行業安全建設上,受訪網民普遍認為,行業安全生態應由政府部門、順風車平臺、行業協會、合乘雙方等各方力量協力建設。

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